Відгуки про компанію Інтернет-маркет "Прикраса"

• 14.07.22

  Альона М.Угода на маркетплейсі Prom.ua

  Добре
• 14.07.22

  Ирина А.Угода на маркетплейсі Prom.ua

  Відмінно
• 14.07.22

  Ирина В.

  Відмінно
• 14.07.22

  Людмила Ц.Угода на маркетплейсі Prom.ua

  Відмінно
• 14.07.22

  Марина С.Угода на маркетплейсі Prom.ua

  Відмінно

  всё хорошо. рекомендую.
• 13.07.22

  Покупець

  Дуже погано

  Жахливе відношення до клієнтів і нахабне спілкування. Замовляла тут багато разів, але після останнього випадку ніколи більше не буду і іншим не раджу.
  До речі ціни на звичайні заготовки для брелків у інших магазинах коштують 50 копійок, а тут 16 гривень. З такими націнками таке відношення аж ніяк не припустиме!
  Пляшки з барвниками для смоли на 1/3 пусті.
  Попереджували про відсутність 2 позицій в замовленні, а замовлення прийшло без 9 позицій. Перевіряти всі маленькі деталі на пошті не зручно і коли я перевіривши це, ввічливо написала щоб розібратись в ситуації, на мене почали кричати і звинувачувати в брехні.
  Одним словом - жах!

  • 14.07.2022Коментар продавця

    Нажаль довелось стикнутись з клієнткою для якої аргументи не мають значення. Перша скарга (про яку не вказала у відгуку клієнтка) була з приводу безкоштовної доставки - клієнтка запитала нас, чи є безкоштовна доставка ми відповіли так від 1000 грн., але з якоїсь причини проігнорувала цю інформацію і все одно виставила претензію, що вона думала, що від 700 грн. - та на щастя Viber все пам'ятає! Далі за вартість основи для брелка - в нас не має основи для брелка за 16 грн.! Це брехня, яку клієнтка постійно використовує у своєму спілкуванні. Клієнтка замовила 4 основи для брелка по 4.16 грн. и загальна вартість складає 16,64 грн. Наступна брехня стосується барвників білого і фіолетового кольору, якого у пляшечках по 5 г. Реальність така: вага тари складає 3.85 г + 5 г барвнику = 8.85 г. Залишок простору у пляшці не говорить про те скільки грам рідини в ній знаходиться! Нажаль ціль людини не вказати на можливу проблему, чи помилку інтернет-магазину (помилки і браки можуть бути і ми їх вирішуємо компенсацією, чи заміною), а з брехати про неї, але мотив нам залишився не зрозумілим. Не правда про відсутність 9 позицій - Ми збирали замовлення, яке клієнтка оформила на сайті, і вказали, що двох позицій нажаль не буде в наявності. Клієнтку замовлення влаштовувало. Замовлення було відправлено з післяплатою на Нову пошту з роздрукованою накладною з вказаною вартістю і кількістю кожного товару і кожна позиція в окремому zip-пакеті. Клієнтка отримала замовлення. Вже вдома клієнтка надіслала нам фото зошиту, де вона нібито описувала ручкою своє замовлення, яке вона потім формувала на сайті і воно не співпадає на ці 9 позицій, і ми отримали звинувачення, що прибрали їх без її відома, але в нас є докази безпідставності звинувачень - про кожне замовлення на платформі Пром є історія змін у ньому, і ми внесли всього дві зміни про які клієнтку і повідомили, фото докази клієнтці було надіслано! Підсумовуючи: людина каже на біле, що воно чорне, чим зіпсувала настрій собі і нам, а навіщо…

• 13.07.22

  Ольга А.Угода на маркетплейсі Prom.ua

  Відмінно

  Дякую за якісну та своєчасну продукцію!
• 12.07.22

  Катерина Я.Угода на маркетплейсі Prom.ua

  Відмінно
• 12.07.22

  Анна К.

  Відмінно

  товар належної якості та відповідає фото на сайті. Дякую за швидку доставку. Буду обов'язково ще співпрацювати з продавцем.
• 12.07.22

  Вікторія Р.

  Відмінно